سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - متجر ماي روتين (My Routine)

في متجر ماي روتين (routinex.store)، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وسرية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، ومشاركتها عند زيارتك لمتجرنا أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها: عند زيارتك للمتجر، نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم أفضل خدمة لك، وتشمل:

• معلومات الطلب: عند إتمام عملية شراء، نجمع البيانات اللازمة لتوصيل الطلب، مثل: الاسم، عنوان الشحن (المحافظة والتفاصيل)، ورقم الهاتف (للتواصل وتأكيد الطلب عبر الواتساب).

• معلومات الجهاز والتصفح: نجمع تلقائياً بعض المعلومات حول جهازك ومتصفحك وعنوان الـ IP الخاص بك، بالإضافة إلى الصفحات والمنتجات التي تتصفحها في متجرنا (يتم ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز").

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟ نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات: معالجة طلبك، ترتيب عملية الشحن، وإصدار الفواتير.

• التواصل والتأكيد: نستخدم رقم هاتفك للتواصل معك مباشرة عبر الواتساب (+201203475903) لتأكيد تفاصيل الطلب والعنوان قبل خروج الشحنة.

• تحسين تجربة المتجر: تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسين واجهة المتجر وعرض المنتجات (مثل أجهزة العناية الشخصية) التي تناسب اهتماماتك.

• التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلومات تصفحك لتقديم إعلانات مخصصة لك عبر منصات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك وانستجرام) لإعلامك بأحدث العروض والمنتجات.

3. مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. نشارك معلوماتك فقط مع أطراف موثوقة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا، مثل:

• منصة شوبيفاي (Shopify): التي تستضيف متجرنا الإلكتروني وتوفر نظام إدارة الطلبات الآمن.

• شركات الشحن والتوصيل: نشارك الاسم، العنوان، ورقم الهاتف مع مناديب الشحن لضمان توصيل طلبك بنجاح لمعاينة وفحص المنتج.

• شركاء التسويق والتحليل: مثل جوجل وميتا (فيسبوك) لفهم سلوك العملاء وتحسين حملاتنا الإعلانية.

4. حقوقك تجاه بياناتك: إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو ترغب في تعديلها أو حذفها، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا وسنقوم بتلبية طلبك فوراً.

5. التحديثات على سياسة الخصوصية: قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تنظيمية وقانونية.

6. تواصل معنا: لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كانت لديك أسئلة، يُرجى التواصل معنا عبر:

• الواتساب: +201203475903

• البريد الإلكتروني: support@routinex.store